FAQ

Võib-olla olete märganud, et mõnel meie tootel on lehel FULFILLMENT BY AMAZON logo, see tähendab, et meil on selle kauba varu Amazonase ladudes ning need korrastatakse ja saadetakse Amazoni kättetoimetamisteenuse kaudu KONKREETSED RIIKIDES, sealhulgas Ameerika, Austraalia, Jaapan ja enamik ELi riike. Ärge muretsege, kui teie aadressi pole lisatud, me saadame suurema osa DHLi, UPSi või FedExi tellimustest, mille saabumine võtab aega 3-5 päeva. Kui te pole selles kindel, visake meile rida.

Palun vaadake meie laevanduspolitsei üksikasju:

Jälitusnumbri värskendamisel lubage oma jälgimisnumbri värskendamist 3-5 tööpäeva vahel. Ja saate saatmisnumbrit jälgida lingil 17 TRACK ： https: //www.17track.net/en, oodates siis kannatlikult üksusi.

Erinevatel vedajatel on transpordiajale erinevad nõuded, meil on koostöö DHL, FedEx, e = EMS, AliExpress, ePacket, UPS ect.

Transiidi ajad on järgmised. Pange tähele, et see on hinnanguline aeg, mitte täpselt.

Amazon: prioriteetsed 2-3 tööpäevad, standard: 2-6 tööpäevad

DHLExpress: 2-3 tööpäevad (saadaval ainult Koreas, muudes piirkondades võib olla vaja 4-5 tööpäevi)

FedEx Express: 4-5 tööpäevad.

Mõnedesse riikidesse saab tasuta transportida, kuid mitte kõiki, ning me otsustame toote suuruse ja kaalu järgi, kas see sisaldab teie riiki? Palun tutvuge järgmisega:

Suurus: 4.5-7 tolli,

Kaal: 1.5kg,

Express: DHL

Tasuta saatmisriik:

HongKong, Aomen, Lõuna-Korea, Taiwan, Jaapan, Kambodža, Indoneesia, Laose Demokraatlik Rahvavabariik, Malaisia, Brunei Darussalam, Filipiinid, Singapur, Tai, Vietnam, Austraalia, Uus-Meremaa, Kanada, Ameerika Ühendriigid, Mehhiko, Andorra, Austria,

Guernsey, Belgia, Bulgaaria, Horvaatia (kohalik nimi: Hrvatska), Küprose, Tšehhi, Taani, Eesti, Soome, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Gibraltar, Kreeka, Gröönimaa, Ungari, Island, India, Iirimaa, Itaalia, Jersey, Läti, Bailiwick , Liechtenstein, Leedu, Luksemburg, Malta, Monaco, Holland, Norra, Poola, Portugal, Slovakkia (Slovaki Vabariik), Sloveenia, Hispaania, Šveits, Rootsi, Ühendkuningriik

Express: Fedex IE

Tasuta saatmisriik:

Hongkong, Aomen, Lõuna-Korea, Malaisia, Singapur, Tai, Taiwan, Vietnam, Jaapan, Indoneesia, Filipiinid, Mongoolia, Austraalia, Uus-Meremaa, Ameerika Samoa, Brunei Darussalam, Cooki saared, Fidži, Mikroneesia, Guam, Kambodža, Laoseare Demokraatlik Vabariik, Marshalli saared, Põhja-Mariaanid, Uus-Kaledoonia, Norfolki saar, Prantsuse Polüneesia, Paapua Uus-Guinea, Palau, Ida-Timor, Tonga, Vanuatu, Wallis ja Futuna saared, Samoa, Araabia Ühendemiraadid, Austria, Belgia, Šveits, Tšehhi Vabariik, Saksamaa, Taani, Hispaania, Soome, Prantsusmaa, Kreeka, Ungari, Iirimaa, Iisrael, India, Itaalia, Holland, Norra, Poola, Portugal, Rootsi, Ühendkuningriik, Liechtenstein, Luksemburg, Monaco, Slovakkia (Slovaki Vabariik), San Marino, Vatikani Linnriik (Püha Tool)

Esiteks tänan teid FEELWORLD toodete ostmise eest. Rahuldava teenuse ja teie õiguste tagamiseks lubab FEELWORLD Technology Co., Ltd. rakendada järgmisi müügijärgseid teenuseid. Pärast meie toodete ostmist lugege need tingimused ja piirangud läbi. 

Vaadake üksikasju aadressil:

Garantii- ja tagasipöördumispoliitikad

Mu kallis sõber, meie ettevõte on Hiinas 8-i aastate jooksul peamine monitoride tootja, neil on silmapaistev meeskond, kus on üle 40-i inseneride, sealhulgas riistvarainsenerid, pehmetarvete insenerid jne. Meil ​​on vananemise katseruum ja meie ettevõte teeb ranget testige kõiki tooteid, et veenduda, kas iga monitor saab testi läbida, veenduge, et iga klient saaks täiusliku monitori.

Praegu aktsepteerime kõiki suuremaid krediitkaarte, sealhulgas Visa, TT, PayPal, pangaülekanne jne.

Me ei jaga teie andmeid ühegi 3rdi osapoolega. Ainus teave, mida me kasutame, on teie postiaadress tellimuse saatmiseks ja vajadusel teiega ühenduse võtmiseks. Makseteavet ei säilitata kunagi meie veebisaidil.

Kui teil on küsimusi meie toodete ja teenuste, näiteks tehnoloogilise toe, tarkvara täiendamise, välise monitori kaamerasse häälestamise ja muu kohta, siis lahendame teie mured nii kiiresti kui võimalik. Saad kiirema vastuse.

Pange kirja toote probleemid, saatke e-kiri aadressile: tugi@feelworld.cn 

saate meetodina kasutada teksti-, pildi- või videosalvestust, mis aitab meil probleemi kiiremini üles leida ja annab vastava lahenduse, mis probleemi kiiremini lahendab.

Ma ei leia siit otsitud vastust, mida ma peaksin tegema?

Esiteks saatke e-kiri aadressile support@feelworld.cn, meie klienditeeninduse meeskond aitab teid hea meelega kõigi küsimuste korral. Meie klienditeeninduse töötunnid on esmaspäevast laupäevani, 8: 15a.m. saidile 5: 30 pm. Anname endast parima, et saaksime teiega võimalikult kiiresti ühendust 24 tunni jooksul.