Garantii, tagastamine, vahetused, tagasimaksepoliitika
FEELWORLD ei toeta põhjendamatuid tagastamisi ja tagasimakseid. Enne ostmist lugege hoolikalt toote üksikasjalikku teavet, et tagada õige toote ostmine. Kuid igaks juhuks, kui te ei ole 100% rahul või kui esemetel on 7 päeva jooksul pärast kohaletoimetamise kuupäeva probleeme kvaliteediga, toetame tagastamist ja vahetamist. Kui üksustel on 30 päeva jooksul probleeme kvaliteediga, toetame asendamist. Pakume teenust 1-aastase garantiiga. (Kui te ei ole rahul või kui esemetel on 14 päeva jooksul pärast kohaletoimetamise kuupäeva probleeme kvaliteediga, saate tooted tagastada ja valida tagasimakse või asendada. See sobib EL-i, USA-le, Jaapanile)
Kui teil on vaja kaup tagastada, võtke meiega ühendust, anname teile tagastusaadressi ja teie maksate tagastamise transpordi eest. Võtke meiega ühendust e-posti teel: lean@feelworld.cn
Kuidas tellimust tagastada või vahetada?
Teie rahulolu on meie jaoks ülioluline. Tagastamiseks peavad kõik tagastatud esemed jääma oma esialgse seisukorra ja uude olekusse (sealhulgas kogu pakendil olev silt) ning sisaldama kõiki pakkematerjale, käsiraamatuid ja kaasasolevaid tarvikuid. Kõigi teie käes olevate tasuta esemete jaemüügiväärtus arvestatakse teie kogu hüvitisest maha.
Kauba tagastamisel või vahetamisel peavad kliendid kasutama jälgitavat saateteenust.
Teie tagasimakse krediiti rakendatakse algsele makseviisile 3 tööpäeva jooksul pärast tagastuse kättesaamist ja kontrollimist.
Meie lahendused:
1. TUNNUSMAA vastutus:
Kui küsimuse eest vastutab meie ettevõte, on saadud kaubad rikutud või valed. lubame tagasimakse või vahetuse eest naasta meie lattu.
Tagastamine ja tagasimakse: kui oleme kinnitanud tagasisaadetavate toodete kättesaamise, korraldame tagasimakse.
Tagastamine ja asendamine: kui oleme kinnitanud tagastustoodete kättesaamise, saadame asenduse teile. Teile saadetud toodete saatekulu maksame meie.
See lahendus on ainult siis, kui FEELWORLD vastutab vale toote / suuruse kohaletoimetamise eest.
2. Kliendi vastutus
Vale tellimus (üksuse suurus)
Kui klient on tellinud vale suuruse või toote, võime lubada ka tagastamist. Sellisel juhul vastutab klient transporditasu mõlemal viisil (meie lattu ja tagasi) ning muude vahetuse tagastamisega seotud kulude eest.
tagasimaksmine
Tagastatud või vahetatavate esemete jaoks vajame lahenduse töötlemiseks 3-6 tööpäeva pärast teie üksuse (te) kättesaamist.
Pärast seda aega on tagasimakse ajakava järgmine:
Paypali tagasimaksed: 1-3 tööpäeva
Krediitkaardi tagasimaksed: 1-7 tööpäeva
Lisateabe saamiseks pöörduge meie poole. Anname endast parima, et teid aidata ja vastata kõigile sõnumitele 24 tunni tööpäeva jooksul.
Garantii
FEELWORLD tooteid kaitseb defektide eest 1-aastane garantii (vajate tasulist postikulu. Teile saadetud monitori saatekulu maksame meie). See garantii ei hõlma tavalist kulumist ega väärkasutamisest põhjustatud kahjustusi. Garantiiperioodil peavad inimese tekitatud kahjud tasuma sellega seotud hoolduskulud. Rohkem kui ühe aasta või inimese põhjustatud kahju eest makstakse vastav hooldustasu, sõltuvalt kahju konkreetsest astmest.
Kui teil on defektne toode või garantiiküsimus, võtke meiega ühendust. Me hõlbustame hea meelega teie garantiinõuet.
Mida peate esitama e-posti saatmiseks müügijärgsele meeskonnale?
Kui teil on toodete kohta küsimusi, saate esitada video toote probleemi kohta, vöötkoodi toote taga, tellimuse numbri, ostetud poe nime, saata meie e-posti aadressile: , et saaksime teie olukorrast paremini aru saada, et leida teie jaoks parem lahendus.
Pööra tähelepanu:
1. Meie toodete garantii on üks aasta, kui meie toodetel on defekte, võtke meiega aegsasti ühendust, me tegeleme sellega varsti.
2. Me ei aktsepteeri tagastatud kaupu peale toote kvaliteedi probleemi.
3. Kui soovite kauba tagastada, võtke meiega eelnevalt ühendust, me ei aktsepteeri tagastatud kaupa ilma sellest eelnevalt teavitamata.
4. Kui otsustate kauba tagastada, hoidke kogu pakett täiesti sama, mis teil on. Ja pärast saatmist öelge meile jälgimisnumber.
5. Pärast teie tagastatud kauba kättesaamist peame enne raha tagastamist hindama kaupa. Kui meie vastutusel on tõepoolest kvaliteediprobleem, tagastame teile kogu raha.
Kuid kui see pole ilma kvaliteediprobleemideta või kui probleem ei kuulu meie vastutusalasse, keeldume teile raha tagastamast. Palun tea seda palun.